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文/肇恩
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2006年4月，Daniel Ek和Martin Lorentzon在瑞典創立了串流音樂服務（線上音樂平台，下載特定的播放器後就可以聽所有的音樂）Spotify。在2016年6月，Spotify已經是遍佈超過50個國家，擁有超過1億的用戶，其中包含4,000萬的付費用戶，成為世界最大的音樂平台。
而Spotify是如何在短短10年內，成長如此快速？本文將細數Spotify創立以來，所發生的大事件。
本文五大重點：1. 抓住用戶愛「分享」，與臉書合作增加用戶。 2. 推出大學生方案，用半價吸引學生市場。3.消失的暢銷歌手，Spotify遭遇的危機。4.Spotify三大優點克服危機，迎戰Apple Music。5.放慢「擴張」腳步，Spotify專注於「獲利」。
1.抓住用戶愛「分享」，與臉書合作增加用戶
2009年臉書原本想與音樂串流平台iLike（曾經擁有1,500萬用戶，在2012年已經倒閉）合作，但最後談判破裂，iLike被另一個社群網站My Space收購。於是臉書便積極尋找新的夥伴，不久就看上了來自瑞典的Spotify，祖克柏甚至直接在個人塗鴉牆發布「Spotify is good」，明示與Spotify合作的意願。
2011年Spotify正式與臉書合作，讓Spotify的用戶，可以看到臉書上的好友在聽什麼音樂。推出功能後，Spotify的每月活躍用戶從398萬大幅提升至740萬，其中更有32％的用戶會每天使用Spotify。透過與臉書的合作並抓住用戶喜歡「分享」的性格，Spotify的總用戶與活躍用戶都得到了大幅的成長。
2.推出大學生方案，用半價吸引學生市場
Spotify執行長Daniel除了擅長找合作夥伴外，也清楚了解用戶的「痛點」和「需求」，並推出不同的方案，迎合不同的客群。
2014年3月25日，Spotify推出大學生方案，讓身為大學生的用戶，只需要花一半的價格（4.99美元/月）便能享受Spotify Premium服務，比起免費服務，Premium提供移除廣告、提升音質與離線收聽等服務。
看準大學生經濟尚不充裕，但又有聆聽音樂的需求，Spotify這個學生方案打中了大學生的心。而Spotify推出這個方案最主要的目的除了增加大學生用戶外，更重要的是讓大學生用戶以較低的價格，「習慣」Premium的服務，而離不開Spotify。
為了讓不是大學生的用戶，願意付費購買Premium服務，Spotify不停加強服務。2014年11月17號，Spotify與Uber合作，讓Premium的用戶可以在搭乘Uber時，將自己的播放清單透過網路連接到Uber app，用戶便可以操控 Uber上的喇叭，並隨時控制音樂的節奏、音量，彷彿化身為DJ。透過這個功能，讓Premium用戶搭乘Uber時，擁有喇叭的「控制權」與音樂類型的「決定權」。
3.消失的暢銷歌手，Spotify遭遇的危機
Spotify抓準現代人喜歡「分享」的心，並針對不同客群推出不同方案，而佔有一席之地。然而，Spotify仍有為人詬病的地方。
首先，根據Spotify官網上的說明，當歌曲被點播時，歌手每次僅能賺0.006到0.0084美金，這引起一些歌手的質疑。
暢銷歌手Taylor Swift就曾在2014年，因為串流音樂平台不利於「歌手發展」，公開抵制Spotify，宣布新專輯歌曲退出Spotify。這無疑對Spotify是一個重傷害，畢竟如果用戶沒辦法聽到Taylor Swift得暢銷曲Shake it off（YouTube點擊率高達17億的暢銷歌曲），可能便考慮使用別的音樂平台了。
除了Taylor Swift,另一位重量級天后Adele也與Spotify談判破局。2015年，Adele希望新專輯《25》只提供付費用戶聽，但Spotify不願意打破先例，因此Adele表示新專輯將不會在串流平台上出現。不過和Taylor Swift不同的是，Adele之後表示：「我的歌迷
除了與英文暢銷歌手合作遇到困難，華語天王周杰倫的歌因為版權問題，大部分都從Spotify上移除了。除了熱門歌手消失在Spotify上，也有熱門歌曲因為版權問題而找不到，像：田馥甄的小幸運，在YouTube上成為第一首突破一億的華語歌曲，但在Spotify上卻找不到。
身為暢銷歌手，周杰倫在Spotify上的歌卻屈指可數。
因為找不到自己最愛的歌手，Spotify可能面臨用戶流失的危機，如果不能盡早解決與歌手續約的問題，Spotify用戶的忠誠度可能就會降低。
4.Spotify三大優點克服危機，迎戰Apple Music
蘋果在2015年6月30日推出自家串流音樂服務Apple Music，想與同性質的Spotify一較高下。Spotify面臨著與一些暢銷歌手續約尚未成功，又遭逢強勢的競爭對手，如此內憂外患，Spotify如何把用戶留下呢？Spotify靠著3大優點，卻讓用戶無法離開。
A整理年度暢銷，讓你不錯過好歌
Spotify會配合節慶或活動會推出專屬的清單，讓用戶能聽一系列相關的歌曲。以聖誕節為例，便有「聖誕快樂」清單，裡面有經典的Last Christmas，也有祥和的聖誕鋼琴曲，讓用戶沉浸在聖誕氛圍中。
此外，在每年進入尾聲時，Spotify會整理出整年度，最受歡迎的歌曲及男女歌手。以台灣版為例，最熱門的歌曲是Alan Walker的Faded，全球版的最熱門歌曲是Drake的One Dance。而最受歡迎的男女歌手台灣版分別為林俊傑與Adele，而全球版則為Drake和Rihanna。透過Spotify的整理，讓用戶能掌握大部分的熱門歌曲（部分歌手因版權問題，無法登上Spotify）
B「分享」自己所聽的音樂
Spotify除了大家熟知的功能，能即時與臉書好友分享你喜歡的音樂外，還有一個隱藏版小功能，點選電腦版Spotify右上角的設定，就可以關注臉書上的朋友。只要透過關注朋友，用戶便可以知道他們的朋友最近在聽什麼歌。經過網友實際測試後，發現Spotify能準確地抓出好友剛剛在聽什麼歌，這讓Premium的用戶可以積極的與好友分享歌單，也可以觀察朋友在聽什麼。
C每週「精準」推薦，讓用戶發現驚喜
此外，Spotify Premium用戶每週還能收到Spotify用演算法找出的30首推薦歌曲。這些推薦的歌曲
在2016年3月到6月間，Spotify付費用戶成長了1,000萬，反觀同期間Apple Music才成長400萬。因為Spotify上述的客製化的功能，並抓住用戶喜愛「分享」的心，讓它在與Apple Music的強勢競爭中，仍能保持優勢。
5.放慢「擴張」腳步
除了面臨Apple Music的競爭和歌手續約的問題，Spotify每年大量的擴張費用，也讓它充滿風險。不過好消息是，Spotify將要結束「燒錢」，邁向「獲利」了。
事實上，Spotify雖然是擁有一億用戶的大型串流音樂平台，但其實它並不賺錢。在2015年，創投公司雖然估計Spotify的價值高達80億美金，但財務報表卻顯示Spotify當年度的營業「損失」高達1億9,500百萬美金。
如此高的虧損是是因為Spotify積極擴張版圖，每當Spotify進入一個全新的市場，它需要投入大量的金錢提升知名度，並花大量的時間與人力去和當地歌手洽談合作，在這些花費之後，才會得到付費用戶所提供的微薄收入。
而Spotify近幾年不停擴張，從英語國家到西班牙語系國家再到華語國家，每進入一個全新的區域，帶來的雖然是龐大的市場和潛力，但同時要付出的是財力的消耗。
2016年11月，創投合夥人身兼Spotify投資人的Par-Jorgen Parson表示，Spotify未來會把注意力放在如何「獲利。當被問到Spotify明年能開始獲利嗎？Par-Jorgen自信的回答「絕對可以」。
由此可以推論，身為歐洲獨角獸的代表，Spotify明年的策略不再是新創公司的「擴張」與燒錢，而是和一般公司一樣，專注於如何讓公司「獲利」。
Spotify靠著「抓住顧客的心」和「客製化的功能」，成為歐洲市值最高的新創公司（根據投資銀行 GP Bullhound 的資料，Spotify正式超越過去Skype的紀錄），也完全顛覆傳統唱片業者，改變了無數音樂愛好者收聽音樂的方式。
參考資料：
1. 成長速度比Apple Music更快！Spotify宣布付費用戶突破4千萬
2. A brief story of Spotify
3. Spotify corporate with Uber
4. Spotify launched a college student plan
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（中央社記者姜遠珍首爾16日專電）負責調查南韓總統親信門醜聞案的獨立檢察組和電影界人士今天表示，CJ集團相繼製作弘揚愛國精神的電影「國際市場」和「仁川登陸作戰」等，主要是迎合總統朴槿惠的喜好。 韓媒體報導，一名法律界人士表示，朴槿惠政府對CJ集團人事、文化商品的干預，有違反憲法保障的媒體和出版自由或學術、藝術自由之嫌。 南韓聯合新聞通訊社報導，根據檢方調查結果顯示，2013年7月時任青瓦台經濟首席秘書趙源東要求CJ集團會長孫京植對副會長李美敬施壓，說這是朴槿惠總統的「旨意」，而迫使李美敬辭職。 據報導，南韓文化界推測，CJ旗下有線電視台頻道播放諷刺朴槿惠的喜劇節目，並負責發行了影片「光海」。據傳，在上一屆大選時，時任民主黨總統候選人文在寅觀看此片後流淚，正因CJ是此片的發行商遭到朴槿惠政權的抵制。李美敬最終提交辭職並離開南韓。 不久之後，2014年11月27日朴槿惠在青瓦台與李美敬的舅舅孫京植單獨會面，對CJ製作的影視作品「偏左」表示不滿。孫京植屢次道歉，並說明已對現狀加以改進，今後作品製作方向會有改變。 從那時起，CJ全力推出「支援創造經濟」等政策宣導性廣告，CJ運營的戲院「星聚匯」院線在上映電影前播出公益廣告。CJ還投入巨額相繼打造「國際市場」、「仁川登陸作戰」等弘揚愛國主義精神的大片，2015年2月啟動韓流文化綜合園區「K-Culture Valley」（韓國文化谷）的投資計畫。 報導指出，在CJ的各方努力下，朴槿惠的態度也開始轉變。2015年1月，朴槿惠與曾被派往德國的礦工、護士及離散家屬一同觀看「國際市場」，同年2月出席在CJ E&M中心舉行的文化創新創業帶成立儀式。去年8月她還觀看了講述韓國海軍在韓戰時期參加諜報行動的「仁川登陸作戰」。 據報導，孫京植的外甥李在賢被捕後，李美敬也被迫退出經營一線，孫京植不得不指示下級打造取悅當前政府的文化商品。1060116
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（中央社台北12日電）無國界短波俱樂部(Club deDiexistas Sin Fronteras)舉行「2016全球最受歡迎國際廣播電台」活動，經14國聽友票選，在日本NHK、韓國KBS、美國VOA等各大競爭對手中，中央廣播電台脫穎而出奪得第一名。 央廣發布新聞指出，在「最受歡迎的西語男、女主持人」、「最受歡迎聽眾來信節目」及「最受歡迎大眾節目」等各項評比，央廣均名列前茅。 以西班牙語對中南美洲及西班牙廣播，已長達41年的央廣，歷年來採訪過多位中南美洲元首及政府官員，詳實報導雙邊關係，成為台灣與西語系國家及其僑民的重要橋樑。 央廣指出，曾獨家專訪巴拉圭足球守門員明星奇拉維特(Jose Luis Felix Chilavert Gonzalez)、國際棒球總會副會長安東尼奧(Antonio Castro de Soto，前古巴總統費德爾?卡斯楚之子)、西語國家媒體交流團等。 央廣表示，目前以13種語言對全球廣播，聽友遍布世界各地，其中，西語聽友們會寫信或寄送當地紀念品到台灣，甚至DIY手工藝品送給主持人、定時填寄收聽報告，並積極參與央廣辦理的各項活動，表達對央廣的支持。還曾有熱情的西班牙聽友一家五口專程來台旅遊，為的就是到央廣與主持人相見歡，他們家中最小的女兒更因愛上台灣，自去年起申請在台師大中文系就讀。 無國界短波俱樂部去年9月1日起至12月15日辦理最受歡迎國際廣播電台及節目票選活動，共有阿根廷、巴西、哥倫比亞、古巴、智利、丹麥、美國、宏都拉斯、印度、義大利、墨西哥、祕魯、波蘭、委內瑞拉等14國聽友參與投票。該俱樂部由巴西聽眾Antonio Avelino於2013年3月成立，除每季出版世界短波期刊、每2年辦理一次會員大會外，每年還舉辦最受歡迎國際廣播電台及節目票選活動。1060212
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